Kontakta oss
Om du har frågor, konto-relaterade problem, tekniska bekymmer eller allmänna synpunkter är vårt supportteam redo att hjälpa. Vi hjälper till med registrering, verifiering, insättningar, uttag och problem under pågående spel. Använd livechatt för snabba svar eller skicka e-post för mer detaljerade förfrågningar. Vi strävar efter att svara snabbt och vägleda dig genom alla konto- eller tekniska ärenden så att ditt spel förblir smidigt och säkert.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | support@QWE (livechatt för snabb hjälp; svar via e-post inom 1 timme under öppettiderna) |
| Allmänna förfrågningar | info@QWE (fakturering, verifiering, allmänna kontofrågor) |
| Affiliateförfrågningar | affiliates@QWE (partnerskap och integrationer) |
| Telefonsupport | +44 20 7946 0723 (telefonsupport för konto- eller betalningsfrågor) |
| Öppettider | Mån-Sön, 07:00-01:00 (livechatt); svar via e-post vanligtvis inom 24 timmar |
Kontakta oss via e-post
E-post är det föredragna sättet att kontakta oss för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när du behöver skicka dokument eller förklaringar. Vänligen skicka ditt meddelande till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad, ditt användarnamn och uppdaterade kontaktuppgifter. Fullständig information hjälper oss att behandla förfrågningar snabbare och undviker onödiga förseningar.
Kontaktformulär
Svarstid
Svarstider för support: de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. För enklare ärenden som kontofrågor eller betalningsbekräftelser svarar vi vanligtvis inom några timmar; mer komplexa ärenden, såsom detaljerade kontoutredningar, KYC-kontroller eller betalningstvister, kan kräva mer tid beroende på deras karaktär och vilken dokumentation som behövs. Vi håller dig uppdaterad medan din förfrågan behandlas.
Återkoppling
Vi vill gärna höra din återkoppling, dina förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Berätta vad som fungerade, vad som inte fungerade eller vilka funktioner du skulle vilja se. Varje meddelande granskas noggrant av vårt team och hjälper till att forma produktuppdateringar, kampanjer och förbättringar av användarupplevelsen. Dina synpunkter är viktiga och påverkar direkt hur vi utvecklar och förfinar tjänsten.