Kontakt oss
Hvis du har spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding, står supportteamet vårt klart til å hjelpe. Vi bistår med registrering, verifisering, innskudd, uttak og problemer i live-spill. Bruk livechat for raske svar eller send en e-post for mer detaljerte henvendelser. Vi jobber for å svare raskt og veilede deg gjennom alle konto- eller tekniske saker slik at spillingen din forblir jevn og sikker.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundeservice | support@QWE (livechat for rask hjelp; e-poster besvares innen 1 time i åpningstiden) |
| Generelle henvendelser | info@QWE (fakturering, verifisering, spørsmål om konto) |
| Forespørsler om samarbeid | affiliates@QWE (partnerskap og integrasjoner) |
| Telefonstøtte | +44 20 7946 0723 (talestøtte for konto- eller betalingsspørsmål) |
| Åpningstider | Man-Søn, 07:00-01:00 (livechat); E-poster besvares vanligvis innen 24 timer |
Kontakt via e-post
E-post er den foretrukne måten å kontakte oss på for detaljerte forespørsler, problemer med konto eller når du trenger å sende dokumenter eller forklaringer. Vennligst send meldingen din til [email protected] og oppgi en tydelig emnelinje, brukernavnet ditt og oppdaterte kontaktopplysninger. Fullstendig informasjon hjelper oss med å behandle forespørsler raskere og slik unngå unødvendige forsinkelser.
Kontaktskjema
Responstid
Svartider for support: de fleste henvendelser besvares innen én virkedag. For enkle saker, som spørsmål om konto eller betalingsbekreftelser, svarer vi vanligvis innen noen timer; mer komplekse saker, som grundige kontoundersøkelser, KYC-kontroller eller betalingstvister, kan kreve mer tid avhengig av sakens art og hvilken dokumentasjon som trengs. Vi holder deg oppdatert etter hvert som forespørselen din behandles.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre dine tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å forbedre nettstedet. Vennligst del hva som fungerte, hva som ikke gjorde det, eller hvilke funksjoner du gjerne vil se. Hver melding blir nøye gjennomgått av teamet vårt og hjelper med å forme produktoppdateringer, kampanjer og forbedringer av brukeropplevelsen. Dine innspill er viktige og påvirker direkte hvordan vi utvikler og finjusterer tjenesten.