Política de privacidad del jugador
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando usa XLBet para juegos de casino y apuestas deportivas. Nos tomamos su privacidad en serio y queremos ser claros sobre qué datos manejamos, por qué los necesitamos y cómo puede gestionar sus opciones.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos la información que usted proporciona al registrarse o verificar su cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de contacto. Cuando se requiera verificación también podemos recopilar documentos de identidad y comprobantes de domicilio. Los datos de pago facilitados para procesar depósitos y retiros se registran según sea necesario para las transacciones y la prevención del fraude.
Datos técnicos
La información técnica incluye tipo de dispositivo, versión del navegador, dirección IP, sistema operativo, identificadores de la aplicación o del navegador y datos de conexión. Usamos estos datos para mantener el servicio seguro y para mejorar el rendimiento y la compatibilidad del sitio en escritorio y dispositivos móviles.
Datos de transacciones
Registramos la actividad de la cuenta, como depósitos, retiros, apuestas, historial de juego, uso de bonos e interacciones con el soporte. Los registros transaccionales se utilizan para la gestión de la cuenta, el procesamiento de pagos y la detección de actividades irregulares.
Cómo usamos su información
Sus datos se utilizan para la creación y mantenimiento de la cuenta, el procesamiento de pagos, la realización de comprobaciones de verificación, la prevención del fraude y la aplicación de nuestros términos. También utilizamos la información para operar la plataforma, proporcionar atención al cliente, analizar y mejorar nuestros servicios y, cuando haya dado su consentimiento, para enviar mensajes promocionales. No utilizamos los datos personales para fines incompatibles con las razones por las que fueron recopilados.
Prácticas de protección de datos
Protegemos los datos mediante medidas técnicas y organizativas, como cifrado, controles de acceso y servidores seguros. El acceso a la información personal está limitado al personal y a los proveedores de servicios que lo necesiten para desempeñar sus funciones. Conservamos la información solo mientras sea necesaria para los fines descritos y de acuerdo con las obligaciones aplicables.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, análisis y, cuando proceda, marketing personalizado. Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador o mediante los controles de cookies disponibles en el sitio. Desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
Derechos del usuario
Tiene derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre usted y a solicitar su rectificación o eliminación cuando proceda. También puede solicitar la limitación del tratamiento, oponerse a determinados usos, retirar el consentimiento para marketing y solicitar una copia de sus datos. Puede ejercer estos derechos a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.
Acceso, rectificación y eliminación de datos
Para revisar, actualizar o eliminar información personal, utilice las páginas de perfil y ajustes de su cuenta o contacte con soporte. Para solicitudes de cierre de cuenta o eliminación de datos, es posible que solicitemos una verificación para proteger su seguridad y evitar cambios no autorizados.
Compartir información y terceros
Compartimos datos con procesadores de pagos, servicios de identidad y prevención de fraude, proveedores de juegos y servicios técnicos y otros socios de confianza que apoyan la plataforma. También podemos divulgar información en respuesta a requerimientos legales o para proteger nuestros derechos. Los socios solo reciben los datos necesarios para prestar sus servicios y están obligados a mantenerlos seguros.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cuando hagamos cambios materiales publicaremos la política actualizada en el sitio. Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contacte con [email protected].